4° Aggiornamento Covid 19: gestione servizi centro di ascolto

21 aprile 2020
Categorie: Ascolto, Emergenze, Povertà, Pro Solidarietate, Volontariato

Il Centro di Ascolto e prima accoglienza Caritas prosegue a mantenere aperti i servizi, aggiornando e modificando le prassi e le procedure, costantemente in contatto con Diocesi, medici e amministrazione comunale, per cercare di rispondere ai bisogni che aumentano e si diversificano col protrarsi della Pandemia.

Vi invitiamo a prendere visione delle misure adottate a partire dal 20 aprile 2020 per la gestione dei servizi del centro di ascolto a causa dell’emergenza Coronavirus.

Per visualizzare il documento clicca qui

 

PRESENZA VOLONTARI 
seguendo le direttive della lettera b e c , art. 3 del DPCM del 8/3/20: 

E’ ancora necessario che tutti i volontari “anziani” (over 65) mantengano sospesa la propria attività di volontariato al Centro di Ascolto. Indipendentemente dall’età, è necessario che nessun volontario con sintomi influenzali si presenti al Centro di Ascolto. 

Per chi ha meno di 65 anni, è in perfetta salute e vuole/può dare una mano, contatti il Centro di Ascolto allo 0546680061 oppure invii una mail a accoglienza@caritasfaenza.itIn caso di necessità sarete ricontattati. 

 

NUOVA ORGANIZZAZIONE SERVIZI 

ACCOGLIENZA
Presenza di un volontario/operatore per rispondere al citofono e al telefono e per lavoro di “back -office”. 
Attivato inoltro di chiamata a volontari dell’accoglienza che da casa rispondono alle chiamate, negli orari di chiusura del centro. 

SALA D’ATTESA
CHIUSA 

ASCOLTI
SOLO TELEFONICI
SI PUÒ TELEFONARE ALLO 0546680061 NEGLI ORARI DEGLI ASCOLTI

– MARTEDÌ DALLE 15,30 ALLE 18,15 
– MERCOLEDÌ DALLE 9,30 ALLE 12,00
– VENERDÌ DALLE 9,30 ALLE 12,00 

  • I colloqui strettamente necessari saranno fatti seguendo rigorosamente queste procedure: 
    o Finestra aperta 
    o Utilizzo mascherine obbligatorio
    o Uso schermo di protezione
    o Dopo il colloquio: disinfettare tavolo e mani
  • Richiesta sostegno economico: si procede con pagamenti online dopo confronto con servizi sociali/parrocchia 
  • Richiesta rinnovo notti: si effettua colloquio telefonico

DISTRIBUZIONE PACCHI VIVERI
TUTTE LE CONSEGNE VANNO PROGRAMMATE CON APPUNTAMENTO TELEFONICO (tel.0546680061) 

– LUNEDI’ DALLE 15,30 ALLE 18,15 IN SEDE
– MARTEDÌ 
MATTINA CONSEGNA A DOMICILIO + POMERIGGIO DALLE 15,30 ALLE 18,15 IN SEDE
– MERCOLEDI’ DALLE 9,30 ALLE 12,00 IN SEDE
– VENERDI’ MATTINA DALLE 9,30 ALLE 12,00 IN SEDE + CONSEGNA A DOMICILIO 

  • Modalità di distribuzione 
    o Ogni volontario indossi guanti e mascherina 
    o Si faccia la distribuzione nell’area cortiliva in modo che nessun ospite entri nei locali di stoccaggio degli alimenti
    o Si posiziona un tavolo tra la porta del magazzino e il cortile in modo che funga sia da piano di appoggio che da barriera
    o Si disinfetta il tavolo dopo ogni consegna
    o Concluso il servizio, prima si getta la mascherina e solo dopo si toglie i guanti e lavarsi le mani

MENSA
TAKE AWAY

  • Modalità di distribuzione
    o Ogni volontario indossi guanti e mascherina
    o Posizionare all’esterno del portone secchio “spegni sigarette e Sacco rifiuti”
    o Posizionare un tavolo all’interno dell’ingresso della mensa in modo che funga 
    sia da piano
    di appoggio che da barriera
    L’ospite sale le scale rimanendo all’esterno , si igienizza le mani col gel (obbligatorio)
    comunica il proprio nome al volontario, mostrando il cartellino
    o Il volontario/operatore aggiorna il registro, appoggia la sportina sul tavolo,
    l’ospite la prende e se ne va
    o Si disinfetta il tavolo dopo ogni consegna
    o Concluso il servizio: prima gettare la mascherina e solo dopo togliere i guanti e lavarsi le mani
    o Ricordare agli ospiti in attesa del take away di rispettare la distanza di sicurezza. 

DOCCE
APERTE
Considerato che l’igiene aiuta a contenere il contagio, si ritiene utile mantenere il servizio aperto
alle seguenti condizioni 

  • 1 ospite per volta su appuntamento. 
  • Al termine di ogni doccia: indossando guanti e mascherina, disinfezione di maniglie, miscelatori, doccette, box, piatto doccia e pavimento. 

LAVANDERIA
CHIUSA 
Inviamo gli ospiti alla lavanderia automatica consegnandogli una tessera prepagata. 

DORMITORIO
APERTO
Massima capienza di 7 persone 

  • Si mantiene la rigorosa disinfezione (con candeggina e disinfettanti) quotidiana dei locali (camere, bagni, corridoio, maniglie, ecc) e delle superfici e l’areazione dei locali.
  • Non si accettano nuove richieste di accoglienza
  • Oltre agli ospiti presenti in dormitorio, si mantiene l’ospitalità di altri ospiti in sedi esterne in numero massimo di 1 o 2 persone per sede

PER EVENTUALE QUARANTENA
Procedura pronta in caso di necessità di porre in “quarantena volontaria” un ospite che eventualmente risultasse sintomatico. 

ATTIVITA’ AMBULATORIALE
TRIAGE TELEFONICO – MEDICO DISPONIBILE AL 3285479440.
EVENTUALI NECESSITA’ AMBULATORIALI SOLO SU APPUNTAMENTO TELEFONICO 

OTTICO E DENTISTA
valutare direttamente con ottico e dentista le reali urgenze e sospendere tutte le visite non necessarie. 

CENTRO DI ACCOGLIENZA DIURNA LA TENDA
CHIUSO

DISTRIBUZIONE VESTITI
CHIUSO 

SCUOLA D’ITALIANO
CHIUSA

 

ALTRI PROVVEDIMENTI ADOTTATI 

  • PULIZIA E DISINFEZIONE QUOTIDIANA SPAZI E SUPERIFICI TRAMITE ADDETTA ALLE PULIZIE
    E VOLONTARI 
  • CARTELLONISTICA (decalogo Istituto Superiore Sanità): in accoglienza/dormitorio/mensa. 
  • UTILIZZO MASCHERINA E GUANTI, lavaggio mani frequente, areazione dei locali costante. 
  • IN PRESENZA DI UTENTE CON SINTOMI INFLUENZALI: obbligatorio uso della mascherina (a disposizione, gliela si consegna) lo si fa uscire in luogo aperto e obbligatorio contattare subito operatore. 
  • DISPENSER gel igienizzanti (a disposizione): in ACCOGLIENZA – DORMITORIO – MENSA –
    ASCOLTI A e B – MAGAZZINO VIVERI- AMBULATORIO MAGAZZINO VIVERI 

 

COME DEVO METTERE E TOGLIERE LA MASCHERINA? 

  • prima di indossare la mascherina, lavati le mani con acqua e sapone o con una soluzione alcolica 
  • copri bocca e naso con la mascherina assicurandoti che aderisca bene al volto 
  • evita di toccare la mascherina mentre la indossi, se la tocchi, lavati le mani 
  • quando diventa umida, sostituiscila con una nuova e non riutilizzarla;
    infatti sono maschere mono-uso 
  • togli la mascherina prendendola dall’elastico e non toccare la parte anteriore
    della mascherina; gettala immediatamente in un sacchetto chiuso e lavati le mani. 

 

Devi accettare i cookie della categoria "Targeting" per visualizzare il contenuto dell' iframe

 

In allegato un video di indicazioni sulla corretta gestione dei servizi per persone vulnerabili in tempi
di pandemia da Covid-19, creato dall’Area Sanitaria Caritas di Roma in collaborazione con il Dipartimento di Sanità Pubblica e Malattie Infettive dell’Università Sapienza di Roma. 

 

Devi accettare i cookie della categoria "Targeting" per visualizzare il contenuto dell' iframe

  • Categorie

  • Tag Cloud

  • Archivio

  •   Articolo precedente
    «
     
     Articolo successivo
    »

    Maggiori Informazioni

    Chiudi

    Necessari

    I cookie necessari sono i cookie tecnici cioè quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’utente.

    Questi cookie sono essenziali per consentire di navigare in un sito web e utilizzarne tutte le funzionalità. Senza questi cookie, che sono assolutamente necessari, un sito web non potrebbe fornire alcuni servizi o funzioni e la navigazione non sarebbe agevole e facile come dovrebbe essere. Un cookie di questo tipo viene inoltre utilizzato per memorizzare la decisione di un utente sull’utilizzo di cookie sul sito web.

    I cookie tecnici sono essenziali e non possono essere disabilitati utilizzando questa funzionalità.
    In generale comunque i cookie possono essere disattivati completamente nel proprio browser in qualsiasi istante.

    Chiudi

    Statistiche

    I cookie statistici vengono utilizzati per monitorare le performances del sito, per esempio per conoscere il numero di pagine visitate o il numero di utenti che hanno visualizzato una determinata sezione.

    I cookie statistici utilizzati dal nostro sito si avvalgono di servizio di Google Analytics.

    L’analisi di questi cookie genera dati statistici anonimi e aggregati senza riferimento alcuno all’identità dei navigatori del sito. Sono utili anche per valutare eventuali modifiche e miglioramenti da apportare al sito stesso.

    Chiudi

    Targeting

    I cookie di targeting sono cookie impostati da terze parti come YouTube, Facebook, Twitter.

    Questi cookie tengono traccia del tuo comportamento come la riproduzione di video o quali tweet hai già visualizzato.

    Se non viene dato il consenso a questi cookie, non sarà possibile guardare i video su questo sito web o utilizzare la funzionalità di condivisione sui social.

    Questi cookie possono essere utilizzati dal fornitore di cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti pubblicità pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma si basano sull'identificazione univoca del browser e del dispositivo Internet.

    Chiudi